Podpora FlexiBee
Naší snahou je poskytnout klientům potřebné informace k používání systému a případně i poskytnout osobní podporu.
Technická podpora je určena především platícím uživatelům služby Záruka (v prvním roce nákupu software je v ceně, resp. je v ceně pronájmu).
Než nás budete kontaktovat
Než nás budete kontaktovat, projděte si, prosím, následující body:
- Zkontrolujte, že máte nejnovější verzi aplikace (přehled změn).
- Přečtěte si:
- Najděte si IČ organizace, která program zakoupila nebo plánuje zakoupit.
E-mailová podpora
podpora(zavináč)flexibee(tečka)eu , obchod(zavináč)flexibee(tečka)eu
Můžete také použít webový formulář.
Telefonická podpora
Telefonickou podporu poskytuje Váš distributor, od kterého jste zakoupili ekonomický systém FlexiBee.
Pracovní doba: 8:30 až 16:00
| Skupina | Kontakt |
|---|---|
| Obchod: | 371 124 340 |
| Technická podpora: | 371 124 321 |
Skype:winstrom-podpora (Jen hlas)
| |
Poznámka: Skype je možné použít pouze pro příchozí hovory. Textové zprávy nejsou z technických důvodů doručovány.
Jaké problémy je možné na této službě řešit
- Nestandardní situace při instalaci programu
- Nastavení vzdálené komunikace
- Nastavení síťového provozu
- Problémy spojené s provozem programu funkčního charakteru (Program nepracuje dle definovaných pravidel v nápovědě)
Přečtěte si celé podmínky technické podpory.
