Nápověda-nabídka

Modul je věnován nejen samotné nápovědě k programu, ale obsahuje i funkce týkající se vaší aplikace a licence (např. nahrání či aktualizace licence). Prostřednictvím modulu se můžete připojit na naše webové stránky a využít tak naší podporu nebo zaslat Váš názor na FlexiBee.


Časté dotazy

Nápověda – Časté dotazy

Po kliknutí na tuto možnost budete automaticky přesměrováni na webovou stránku www.flexibee.eu, kde naleznete odpovědi na nejčastěji pokládané otázky týkající se používání systému ABRA FlexiBee.

Databáze znalostí je podle témat rozdělena na segmenty:

  • Instalace a provoz
  • Účetnictví
  • Sklady
  • Majetek
  • Mzdy
  • Licencování a varianty
  • Technická podpora
  • Uživatelé
  • E-shop


Nápověda k programu F1

Nápověda – Nápověda k programu F1

Kliknutím na tento formulář nebo stiskem kláves Alt + F1 se přepnete do nápovědy systému FlexiBee. Ta obsahuje popisy formulářů a informace, které vám pomohou lépe se v systému zorientovat a pochopit funkcionalitu jednotlivých formulářů.

  • Záložka "Obsah" umožňuje vyhledávat podle obsahu. Struktura je řazena obdobně, jak jsou za sebou řazeny jednotlivé moduly. Na začátku jsou umístěny všeobecné informace, které jsou důležité pro všechny moduly.
  • Záložka "Vyhledávání" umožňuje vyhledávat podle konkrétních slov, nikoliv podle části slova. Potvrzením zadaného hledaného výrazu se v levé části zobrazí z obsahu nápovědy ty kapitoly, které obsahují hledaný výraz. Kliknutím na název kapitoly se v pravé části zobrazí obsah zvolené kapitoly, kde je hledaný výraz označen.
Pokud je v nápovědě výraz barevně odlišen a podtržen, jedná se o odkazy na jiné stránky. Kliknutím na tento odkaz se tam přenesete. Pomocí šipek v levém horním rohu můžete listovat mezi již vybranými stranami.
Pokud máte na otevřeném seznamu tlačítko , znamená to, že je k dispozici nápověda k tomuto seznamu. Stiskem tohoto tlačítka se otevře požadovaná nápověda.


Uživatelská podpora

Nápověda – Uživatelská podpora

Formulář vás přepne na webové stránky podpory. Naleznete zde velmi důležité informace, které vám pomohou se v systému FlexiBee zorientovat.

Jak začít s FlexiBee
Příručka, která vám pomůže s prvními kroky v systému.
Akademie
Akademie vás seznámí se základní problematikou práce ve FlexiBee formou videí zasílaných pravidelně e-mailem.
Dokumentace a nápověda
Základní dokumentace a nápověda k programu včetně častých dotazů.
Prezentace, školení, webináře
Přehled vypsaných termínů pro nadcházející školení a nezávazné prezentace. Včetně informací o typech školení a ceně.
Telefonická podpora
Tato forma podpory představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob řešení vašich problémů. Potvrzením této volby se zobrazí telefonní čísla prodejců programu FlexiBee včetně pracovní doby, kdy je telefonická podpora poskytována. Na těchto stránkách je informace, jaké problémy je možné řešit tímto způsobem. Zavoláním na telefonní číslo podpory se zkontaktujete s kvalifikovanou osobou, která vám poradí s vaším problémem.
Před kontaktováním telefonické podpory:
  • Zkontrolujte, že máte nejnovější verzi aplikace (přehled změn).
  • Přečtěte si příručku Jak začít s FlexiBee, Nejčastější otázky a odpovědi a Nápovědu aplikace.
  • Najděte si číslo zákazníka, který program zakoupil nebo plánuje zakoupit.
Každý dotaz/požadavek dávejte jako samostatnou zprávu. Zjednodušíte a zrychlíte zpracování odpovědi.
Vzdálená podpora
Tento způsob podpory umožní našemu pracovníkovi technické podpory přímo se připojit na váš počítač. Pro použití vzdálené podpory je nutné stáhnout a nainstalovat si program technické podpory (TeamViewer) podle vašeho operačního systému. Pro vzdálené připojení k vašemu počítači vás pracovních technické podpory požádá o devítimístné ID (identifikační číslo) a heslo.


Pošlete názor na FlexiBee

Nápověda – Pošlete názor na FlexiBee

Formulář vás přepne na webové stránky naší zákaznické podpory, na kterých naleznete formulář pro uvedení svého názoru na systém FlexiBee a požadavků na jeho vylepšení. Pokud očekáváte zpětnou reakci, uveďte v textu i vaši e-mailovou adresu.


Můj FlexiBee

Nápověda – Můj FlexiBee

Získáte informaci o systému FlexiBee, který používáte – Název firmy, Číslo zákazníka, Objednaný produkt, Roční podpora platná do, Licence platná do a Počet licencí.

  • V horní části obrazovky si ověříte jméno vaší firmy, jaký produkt jste si objednali, do kdy máte zaplacenou záruku a kolik máte licencí.
  • Potvrzením volby "Licence" máte možnost nainstalovat si zakoupenou licenci. Na stránce najdete odkaz jednoduchý návod na její stažení a naimportování. Pokud máte zakoupenou i aplikaci mzdy, stáhnete ji stejným způsobem a dle návodu nastavíte propojení s FlexiBee.
  • Volbu "Objednání licence" použijete, pokud požadujete zakoupit FlexiBee nebo pokud potřebuje přikoupit licenci, dokoupit nějaký produkt apod.


Licence aplikace

Nápověda – Licence aplikace

Otevře se okénko s informacemi o licenci aplikace:


Kde naleznete informace:

  • jakou variantu máte nainstalovanou
  • pro jakou firmu je licence registrována
  • do kdy licence platí
  • Máte-li zakoupenou licenci, je v poli Platnost do hodnota "Neomezeno".
  • Máte-li např. měsíční zkušební licenci, pak je v poli uvedeno datum konce platnosti licence.
  • do kdy je roční podpora – datum, do kterého máte zaplacenou roční podporu
  • kolik firem můžete účtovat a kolik firem máte aktuálně rozúčtováno
  • kolik může být vytvořeno uživatelů a kolik jich je aktuálně
  • kolik může být připojených či licencovaných uživatelů a kolik jich je aktuálně připojeno

V okénku je možnost si licenci zaktualizovat stejným způsobem jako v předcházející volbě "Aktualizovat licenci". Tlačítko "Importovat licenci" poskytuje možnost licenci naimportovat tak jako v následující volbě "Import licence".


Import licence

Používáte-li ABRA FlexiBee v cloudu, není potřeba licenci importovat ze souboru.

Položka Import licence v nabídce Nápověda slouží k importu licence aplikace uložené ve formě souboru. Po zvolení položky se objeví dialog výběru souboru, pomocí kterého vyberete soubor licence k načtení. Otevřením vybraného souboru dojde k načtení a importu požadované licence do aplikace. Pokud není možné licenci importovat (licence není aktuální, soubor s licencí je poškozen či v neznámém formátu), budete upozorněni chybovou hláškou.


Obsazení disku

Nápověda – Obsazení disku

Poskytuje informaci o místu na disku, které zabírají jednotlivé účtované firmy.

Zobrazen je koláčový graf s výsečemi řazenými od největších firem. Při najetí na výseč se zobrazí název účtované firmy a velikost obsazeného místa na disku.

Graf doplňuje přehled všech firem s velikostí obsazeného místa na disku, barevná ploška odpovídá barvě výseče v grafu. Odpojené firmy mají přeškrtnutý název. Na konci tabulky je uveden počet účtovaných firem a celkové obsazené místo na disku.

Upozornění: Je-li na instalaci velké množství účtovaných firem, může zobrazení obsahu záložky trvat i několik minut (pro náročné zjišťování obsazeného místa).


O aplikaci FlexiBee

Nápověda – O aplikaci FlexiBee

Získáte informace o autorech systému FlexiBee a jeho vlastnostech.

Záložka "Autoři"
Obsahuje kontakt na autory programu – telefon, e-mail i webovou adresu našich stránek.

Záložka "Detaily o aplikaci"
Zobrazuje přehlednou tabulku s detailními informacemi o používaných verzích a prostředí, ve kterém je váš program spuštěn.
Pro běžného uživatele je nejnutnější znát pole:
  • Verze – je používaná verze aplikace.
  • Adresa centrálního serveru – je adresa serveru, ke kterému se připojujete.