Roční licenční podpora

Veškeré služby spojené s aktualizací na nové verze produktu a s uživatelskou podporou jsou řešeny formou tzv.  Roční licenční podpory.

Roční licenční podpora (RLP) má dvě úrovně. Standardní podpora je automaticky poskytována zákazníkům s platným pronájmem licence nebo s předplacenou službou standardní RLP, která je prvních 12 měsíců v ceně u zakoupené licence. Rozšířenou podporu je možné zakoupit ke všem licencím s již aktivní standardní RLP.

Co zahrnuje služba „Roční licenční podpora“? Co získá uživatel?

 StandardníRozšířená
Nové verze SW
On-line Flexi Akademie
Báze znalostí
Webináře (standardní)
Webináře, workshopy (specializované)
Technická podpora (e-mail, chat)  (reakční doba do 2 prac. dnů)  (reakční doba do 1 prac. dne)
Telefonická podpora

Cena roční licenční podpory

Standardní RLP

CZ

VariantaUživatel / rokAPI uživatel / rok
Standardní RLP na první rok (12 měsíců)v ceně licencev ceně licence
Standardní RLP pro ABRA Flexi Basic1 450 Kč950 Kč
Standardní RLP pro ABRA Flexi Business2 950 Kč950 Kč
Standardní RLP pro ABRA Flexi Premium3 950 Kč950 Kč

SK

VariantaUživatel / rokAPI uživatel / rok
Standardní RLP na první rok (12 měsíců)v ceně licencev ceně licence
Standardní RLP pro ABRA Flexi Basic58 €38 €
Standardní RLP pro ABRA Flexi Business118 €38 €
Standardní RLP pro ABRA Flexi Premium158 €38 €

Ceny jsou bez DPH. Uživatel má právo u zakoupené licence a provozu na vl. serveru / lokálně vynechat pořízení Standardní podpory za konkrétní rok. Ale protože je systém aktualizován průběžně a není technicky možné vyjmout úpravy a vylepšení jednoho konkrétního roku, bude uživateli při následném pořízení Standardní podpory na další rok doúčtována i hodnota za vynechaná období formou 60 % z ceny Standardní roční licenční podpory.

Rozšířená RLP

CZ

VariantaUživatel / rok
Rozšířená RLP pro ABRA Flexi Basic295 Kč
Rozšířená RLP pro ABRA Flexi Business695 Kč
Rozšířená RLP pro ABRA Flexi Premium995 Kč
Rozšířená RLP pro ABRA Flexi Účetní kancelář315 Kč

SK

VariantaUživatel / rok
Rozšířená RLP pro ABRA Flexi Basic12 €
Rozšířená RLP pro ABRA Flexi Business28 €
Rozšířená RLP pro ABRA Flexi Premium40 €
Rozšířená RLP pro ABRA Flexi Účetní kancelář13 €

Ceny jsou bez DPH. Rozšířenou podporu lze aktivovat pouze pro celou licenci (všechny uživatele) na celý rok (365 dní) od data objednání. Výpočet rozšířené podpory není ovlivněn počtem API uživatelů.