Veškeré standardní služby spojené s aktualizací na nové verze produktu a s uživatelskou podporou jsou řešeny formou roční podpory. V oblasti středních ekonomických systémů se v současné době jedná o standardní formu aktualizace a podpory systému.

Při koupi produktu na jeden rok získáváte roční podporu zdarma.

Co zahrnuje služba „roční podpora“? Co získá uživatel?

• Aktuální verzi programu ABRA FlexiBee vždy po jejím vydání,
• možnost aktualizovat software z Internetu,
• telefonickou podporu,
• přístup do znalostních databází na serveru FlexiBee.eu.

Jaká jsou pravidla pro získání roční podpory?

• Roční podpora je poskytována vždy na 12 měsíců od data zakoupení produktu.
• Nový uživatel programu ABRA FlexiBee má automaticky nárok na bezplatné čerpání roční podpory na dobu 12 měsíců od data nákupu.
• Uživatel má právo vynechat pořízení roční podpory za konkrétní rok; protože jsou do programu změny přidávány průběžně a není technicky možné vyjmout změny jednoho roku, bude uživateli při pořízení roční podpory na další rok doúčtována i hodnota za funkce formou 60% z ceny roční podpory za vynechaná období.

Cena roční podpory

Aktualizace programu a podpora je poskytována zákazníkům s platným pronájmem nebo s předplacenou RLP. Tato služba je prvních 12 měsíců v ceně. Následující ceny RLP (vždy na 12 měsíců) se liší pro jednotlivé varianty. RLP je součástí pronájmu produktu.

Varianta	První přístup	Další přístup	API přístup
RLP na první rok (12 měsíců)	v ceně licence	v ceně licence	v ceně licence
RLP pro ABRA FlexiBee One	0 Kč	–	–
RLP pro ABRA FlexiBee Basic	1 450 Kč	1 450 Kč	950 Kč
RLP pro ABRA FlexiBee Business	2 950 Kč	2 950 Kč	950 Kč
RLP pro ABRA FlexiBee Premium	3 950 Kč	3 950 Kč	950 Kč

Ceny jsou bez DPH.