Veškeré standardní služby spojené s aktualizací na nové verze produktu a s uživatelskou podporou jsou řešeny formou roční podpory. V oblasti středních ekonomických systémů se v současné době jedná o standardní formu aktualizace a podpory systému.
Při koupi produktu na jeden rok získáváte roční podporu zdarma.
Co zahrnuje služba „roční podpora“? Co získá uživatel?
- Aktuální verzi programu ABRA FlexiBee vždy po jejím vydání,
- možnost aktualizovat software z Internetu,
- telefonickou podporu,
- přístup do znalostních databází na serveru FlexiBee.eu.
Jaká jsou pravidla pro získání roční podpory?
- Roční podpora je poskytována vždy na 12 měsíců od data zakoupení produktu.
- Nový uživatel programu ABRA FlexiBee má automaticky nárok na bezplatné čerpání roční podpory na dobu 12 měsíců od data nákupu.
- Uživatel má právo vynechat pořízení roční podpory za konkrétní rok; protože jsou do programu změny přidávány průběžně a není technicky možné vyjmout změny jednoho roku, bude uživateli při pořízení roční podpory na další rok doúčtována i hodnota za funkce formou 60% z ceny roční podpory za vynechaná období.
Cena roční podpory
Aktualizace programu a podpora je poskytována zákazníkům s platným pronájmem nebo s předplacenou RLP. Tato služba je prvních 12 měsíců v ceně. Následující ceny RLP (vždy na 12 měsíců) se liší pro jednotlivé varianty. RLP je součástí pronájmu produktu.
| Varianta | První přístup | Další přístup | API přístup |
|---|---|---|---|
| RLP na první rok (12 měsíců) | v ceně licence | v ceně licence | v ceně licence |
| RLP pro ABRA FlexiBee One | 0 Kč | – | – |
| RLP pro ABRA FlexiBee Basic | 1 450 Kč | 1 450 Kč | 950 Kč |
| RLP pro ABRA FlexiBee Business | 2 450 Kč | 2 450 Kč | 950 Kč |
| RLP pro ABRA FlexiBee Premium | 3 450 Kč | 3 450 Kč | 950 Kč |
Ceny jsou bez DPH.
