Technická podpora

Pokud potřebujete poradit a v naší dokumentaci odpověď nenacházíte, zavolejte našim pracovníkům.

Jaké problémy je možné pomocí této služby řešit

  • Nestandardní situace při instalaci programu.
  • Nastavení vzdálené komunikace.
  • Nastavení síťového provozu.
  • Problémy spojené s provozem programu funkčního charakteru (program nepracuje dle definovaných pravidel v nápovědě).

Máte datový problém nebo větší objem dat?

  • Datové soubory můžete nahrát na naše stránky www.flexibee.eu/nahrat.
  • Soubory se odešlou jako požadavek na technickou podporu.
  • V tomto případě není nutné nás kontaktovat telefonicky, ozveme se Vám.

Než nás budete kontaktovat

  1. Zkontrolujte, že máte nejnovější verzi aplikace (přehled změn).
  2. Přečtěte si:
  3. Najděte si číslo zákazníka, který program zakoupil nebo plánuje zakoupit.
  4. Každý dotaz a nebo požadavek dávejte jako samostatnou zprávu. Zjednodušíte a zrychlíte zpracování odpovědi. Odpověď můžete také vyzkoušet najít v naší bázi znalostí.

Přečtěte si podmínky užití.

Kontakty